카트 비피(CART BP)는 의사의 처방 없이도 구매 및 사용이 가능합니다.

엄지손가락을 제외한, 주로 사용하지 않는 손에 착용해 주세요.
또한, 혈압 보정 시 착용했던 손가락과 다른 손가락에 착용하실 경우 측정값이 달라질 수 있으므로 주의해 주세요.
착용 위치를 변경하시려면 반드시 혈압 보정을 다시 진행하신 후 사용해 주시기 바랍니다.

CART BP는 IP58 등급의 생활 방수 제품으로 일상적인 손 씻기나 가벼운 물 노출에는 사용이 가능합니다.
단, 장시간 물에 잠기는 상황은 삼가해 주세요.

[IP58 등급 정보]
먼지로부터 보호되고 일정 수심 이하의 물속에서도 일시적 사용이 가능한 생활 방수 수준입니다.

아래 경로를 통해 비밀번호를 변경할 수 있습니다.

1. 앱 메인 화면 우측 상단의 사람 모양 아이콘(내 정보)을 선택합니다.
2. 내 정보 화면 상단의 계정(ID)을 선택합니다.
3. 내 정보 관리 화면 하단의 [비밀번호 변경]을 눌러 새로운 비밀번호로 변경합니다.

고객님의 계정이 등록된 기기 외의 다른 기기에서 로그인 시도가 여러 차례(5회 이상) 발생했을 때 팝업이 표출됩니다.
이 경우, 개인정보를 보호하기 위해 비밀번호 재설정을 권장드립니다.

제품을 보다 원활하게 사용하기 위해 카트 비피(CART BP) 앱 설치 시 필수 권한 설정이 필요합니다.

[안드로이드]
• 필수 권한
ㆍ 근처 기기 액세스 권한
ㆍ 위치 액세스 권한
ㆍ 저장 공간 사용 권한
ㆍ 알림 권한
• 선택 권한
ㆍ 카메라 권한

[IOS]
• 필수 권한
ㆍ 블루투스 권한
• 선택 권한
ㆍ 카메라 권한
ㆍ 푸시 알림 권한

* 앱 권한 설정은 안드로이드/IOS 버전별로 요청되는 권한이 달라질 수 있습니다.

본 제품은 중복 로그인이 허용되지 않습니다.
따라서 해당 팝업은 한 개 이상의 휴대폰에서 동일한 계정으로 동시 로그인이 되었을 때 발생됩니다.
만약 문제 해결에 어려움이 있으신 경우 스카이랩스 고객센터(1599-1951)로 문의해 주시기 바랍니다.

계정이나 비밀번호가 기억나지 않으신가요?
아래 절차에 따라 휴대폰 인증을 통해 계정을 확인하거나 새 비밀번호로 변경하실 수 있습니다.

ㆍ앱 로그인 화면에서 [아이디/비밀번호 찾기] 메뉴를 선택해 주세요.
ㆍ본인 확인을 위한 휴대폰 인증을 진행해 주세요.
ㆍ인증이 완료되면 가입된 로그인 계정(아이디)을 확인하거나 비밀번호를 새롭게 설정할 수 있어요.

※ 입력한 휴대폰 번호는 회원 가입 시 등록한 번호와 일치해야 합니다.
※ 인증이 정상적으로 완료되지 않거나 휴대폰 번호가 변경되었을 경우
스카이랩스 고객센터(1599-1951)로 문의해 주시기 바랍니다.

이 팝업은 카트링과 휴대폰이 정상적으로 연결되지 않았을 때 표출됩니다.
아래 사항을 확인해 주세요.

ㆍ휴대폰의 블루투스 기능이 켜져 있는지 확인해 주세요.
ㆍ블루투스가 켜져 있음에도 연결이 되지 않을 경우, 카트링을 크래들에 올려놓고 충분히
충전한 뒤 다시 연결을 시도해 주세요.

위 방법으로도 연결이 되지 않는 경우 스카이랩스 고객센터(1599-1951)로 문의해 주시기 바랍니다.

아래 두 가지 방법 중 편하신 방법을 선택해 등록하시면 됩니다.

ㆍ QR 코드 인식 : 제품 박스 안에 있는 QR 코드를 스캔하여 등록
ㆍ 시리얼 번호 입력 : 제품 박스 외부에 적힌 시리얼 번호를 직접 입력하여 등록

이 팝업은 해당 카트링이 이미 다른 계정에 등록된 상태일 때 표출됩니다.

- 이전 계정을 알고 계신 경우
아래 단계를 먼저 진행하신 후 새 계정에 카트링을 다시 등록해 주세요.

ㆍ우측 상단의 사람 모양 아이콘(내 정보)
ㆍ[카트링 관리]
ㆍ등록된 카트링의 오른쪽의 점 3개 (···)
ㆍ[카트링 삭제]

- 이전 계정을 모르실 경우
계정 확인을 위해 스카이랩스 고객센터(1599-1951)로 문의해 주시기 바랍니다.

보통 2시간 충전 시 완충되는 것이 정상입니다.
단, 카트링이 과방전된 상태일 경우 충전 시간이 좀 더 소요될 수 있습니다.
만약, LED 표시등에 지속적으로 초록불이 뜨지 않는다면 카트링을 크래들에서 분리한 뒤
다시 거치하여 재충전해 주시기 바랍니다.

재충전 후에도 문제가 지속될 경우 스카이랩스 고객센터(1599-1951)로 문의해 주시기 바랍니다.

크래들 LED 표시등에 불빛이 켜지지 않는 것은 충전이 원활하지 않을 때 나타납니다.

해결을 위해 아래 사항을 확인해 주시기 바랍니다.

ㆍ카트링의 센서가 크래들의 센서 표시 위치에 맞게 거치되어 있는지 확인해 주세요.
ㆍ다른 USB 케이블을 연결했을 때에도 동일한 증상이 나타나는지 확인해 주세요.
ㆍ전원 어댑터가 콘센트와 USB 케이블에 제대로 연결되어 있는지 확인해 주세요.

위 사항을 전부 확인하신 뒤에도 문제가 지속될 경우 스카이랩스 고객센터(1599-1951)로 문의해 주시기 바랍니다.

해당 현상은 불량이 아닌 정상적인 충전 과정 중 하나의 동작입니다.
단, 이와 다른 현상이 발생하거나 충전이 원활하지 않을 경우 스카이랩스 고객센터(1599-1951)로
문의해 주시기 바랍니다.

제품 충전 시, 카트링에 일정 수준의 발열이 발생할 수 있습니다.
단, 만질 수 없을 정도의 발열이 발생할 경우 스카이랩스 고객센터(1599-1951)로 문의해 주시기 바랍니다.

크래들 LED 표시등에 빨간불이 깜빡이는 것은 충전이 원활하지 않을 때 나타납니다.

해결을 위해 아래 사항을 확인해 주시기 바랍니다.

ㆍ카트링의 센서가 크래들의 센서 표시 위치에 맞게 거치되어 있는지 확인해 주세요.
ㆍ다른 USB 케이블을 연결했을 때에도 동일한 증상이 나타나는지 확인해 주세요.
ㆍ전원 어댑터가 콘센트와 USB 케이블에 제대로 연결되어 있는지 확인해 주세요.

위 사항을 전부 확인하신 뒤에도 문제가 지속될 경우 스카이랩스 고객센터(1599-1951)로 문의해 주시기 바랍니다.

일반적으로 완전히 충전되기 위해 약 2시간 정도 소요됩니다.

아래 경로를 통해 등록된 카트링 삭제가 가능합니다.

ㆍ우측 상단의 사람 모양 아이콘(내 정보)
ㆍ[카트링 관리]
ㆍ등록된 카트링의 오른쪽의 점 3개 (···)
ㆍ[카트링 삭제]

기존 계정에 등록된 카트링을 카트링 목록에서 삭제한 경우 QR 코드 스캔이나 시리얼 번호 입력 없이
빠르고 간편하게 재등록할 수 있는 기능입니다.

단, 최근 3개월 이내 삭제된 카트링만 재등록 가능 목록에 자동 표시되며, 해당 기간을 초과한 경우에는
목록에 보이지 않으므로 QR 코드를 다시 스캔하거나 시리얼 번호를 직접 입력하여 등록해 주시기 바랍니다.

카트링은 손가락의 생체신호(PPG)를 기반으로 혈압을 추정하기 때문에 정확한 혈압 측정을 위해
사용자의 기준 혈압 값이 필요합니다.
이를 위해 커프형 혈압계를 사용하여 기준값을 입력하는 과정을 ‘혈압 보정’이라고 하며, 이 과정을 통해
사용자 개인에 맞는 혈압 측정이 가능해집니다.
정확한 연속 측정을 위해 4주(28일)마다 보정 요청을 드리고 있습니다.

커프형 혈압계와 카트링을 같은 팔에 착용할 경우 커프의 팽창과 수축 과정(cuff inflation & deflation phase)이
말초혈관의 혈류 변화에 영향을 미칩니다.
안정적인 보정을 위해 커프형 혈압계와 카트링은 반드시 서로 다른 팔에 착용해 주시기 바랍니다.

앱에 카트링을 최초 등록하면, 혈압 보정을 진행하라는 안내가 반복 표시되며
보정이 완료된 이후부터 혈압 측정이 시작됩니다.
먼저 앱의 안내에 따라 혈압 보정을 진행해 주세요.

또한, 사용이 시작된 후에도 혈압 보정은 28일마다 한 번씩 재진행이 필요합니다.
보정 시점(28일 경과)이 경과할 경우 보정 완료 전까지 혈압값이 표시되지 않다가 보정을 마치는 즉시 혈압이 재측정됩니다.
혈압 보정은 개인의 혈압 패턴과 생리적 특성에 맞춰 측정 알고리즘을 최적화하고 정확도를 유지하기 위한 필수 절차입니다.
보정을 완료하시면 이후 혈압 측정이 안정적으로 이루어집니다.

혈압 측정 가능 범위는 수축기 70~180mmhg, 이완기 40~120mmhg입니다.