Frequent Questions
비밀번호는 어떻게 변경하나요?
앱 내 [내 정보 관리] → [비밀번호 변경] 메뉴를 선택하시면 즉시 새로운 비밀번호로 변경 가능합니다.
"다른 기기에서 의심스러운 로그인 시도가 있습니다."라는 팝업이 떴어요.
고객님의 계정이 등록된 기기 외의 다른 기기에서 로그인 시도가 여러 차례(5회 이상) 발생했을 때 팝업이 표출됩니다.
이 경우, 개인정보를 보호하기 위해 비밀번호 재설정을 권장드립니다.
앱 설치 후 권한 설정을 허용해 달라는 팝업이 떴어요.
제품을 보다 원활하게 사용하기 위해 카트 비피(CART BP) 앱 설치 시 필수 권한 설정이 필요합니다.
ㅁ 안드로이드 권한 버전
- 필수 권한
ㆍ 근처 기기 액세스 권한
ㆍ 위치 액세스 권한
ㆍ 저장 공간 사용 권한
ㆍ 알림 권한
- 선택 권한
ㆍ 카메라 권한
ㅁ IOS 권한 버전
- 필수 권한 : 블루투스 권한
- 선택 권한 : 카메라 권한, 푸시 알림 권한
* 앱 권한 설정은 안드로이드 IOS 버전별로 요청되는 권한이 달라질 수 있습니다.
로그인하려고 했는데, "다른 기기에 로그인되어 로그아웃 되었습니다."라는 팝업이 떴어요.
본 제품은 중복 로그인이 허용되지 않습니다. 따라서 해당 팝업은 한 개 이상의 휴대폰에서 동일한 계정으로
동시 로그인이 되었을 때 발생됩니다. 만약 문제 해결에 어려움이 있으신 경우 스카이랩스 고객센터(1599-1951)로
문의해 주시기 바랍니다.
로그인 계정 및 비밀번호를 잊어버렸어요.
계정이나 비밀번호가 기억나지 않으신가요?
아래 절차에 따라 휴대폰 인증을 통해 계정을 확인하거나 새 비밀번호로 변경하실 수 있습니다.
ㆍ앱 로그인 화면에서 [아이디/비밀번호 찾기] 메뉴를 선택해 주세요.
ㆍ본인 확인을 위한 휴대폰 인증을 진행해 주세요.
ㆍ인증이 완료되면 가입된 로그인 계정(아이디)을 확인하거나 비밀번호를 새롭게 설정할 수 있어요.
※ 입력한 휴대폰 번호는 회원 가입 시 등록한 번호와 일치해야 합니다.
※ 인증이 정상적으로 완료되지 않거나 휴대폰 번호가 변경되었을 경우
스카이랩스 고객센터(1599-1951)로 문의해 주시기 바랍니다.